Často kladené otázky
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Svoju objednávku môžete sledovať dvoma spôsobmi a oba sú jednoduché! Prihláste sa do Vášho účtu a navštívte históriu objednávok. Alebo si pozrite e-mail s potvrdením o doručení, ktorý sme vám poslali. Obaja majú prepojenie s prepravcom. Vrátenie tovaru je možné vykonať pomocou formulára na vrátenie tovaru a štítku na vrátenie tovaru, ktorý je súčasťou balenia. Ak potrebujete iný formulár alebo štítok, nájdete ho na našej stránke Jednoduché vrátenie tovarutu. Štítok a formulár pre jednoduché vrátenie si môžete vytlačiťtu. VIP členovia vždy dostanú to najlepšie! Stav svojho členstva si môžete pozrieť a spravovať po prihlásení sa do Vášho účtu. Ďalšie podrobnosti o členstve nájdete v zmluvných podmienkach pre VIP odmeny aleboVIP odmeny Navyše. Vaše VIP a odmeny v hotovosti vrátane zostatku bodov nájdete po prihlásení sa do Vášho účtu. Väčšina objednávok dorazí do 3 – 5 pracovných dní. Predobjednávky a nevybavené objednávky môžu trvať o niečo dlhšie. V e-maile s potvrdením odoslania by mal byť uvedený odhadovaný dátum doručenia. Skúste sledovať svoju objednávku. Ak stále potrebujete pomoc so sledovaním, kliknite sem. Vždy vám vieme pomôcť nájsť perfektný strih; výmenu je najrýchlejšia, ak nám zavoláte. Kliknite sem pre viac informácií. Zavolajte, kliknite alebo nás navštívte tu. Skontrolujte si históriu objednávok na stránkeVaš účet.Ako môžem vrátiť položku?
Ako získam formulár na vrátenie tovaru alebo štítok na vrátenie tovaru?
Ako spravujem svoje VIP rodinné členstvo?
Ako si skontrolujem zostatok svojich odmien?
Čo ak môj balík ešte nedorazil?
Ako môžem vymeniť svoju položku?
Ako môžem kontaktovať spoločnosť Road Runner Sports?
Ako získam faktúru?